Deze voorwaarden gelden voor iedereen die SolumFlow gebruikt. Ze zijn kort gehouden, omdat er tijdens de beta weinig te regelen valt: je betaalt niets, je kunt op elk moment stoppen en je gegevens blijven van jou.
Eén onderdeel is wel streng, en dat is het versturen van mail. Wat jij verstuurt bepaalt mede of de mail van alle andere gebruikers aankomt. Die regels staan hieronder, en daar handhaven wij op.
Wie wij zijn
Ascensie, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72067527, gevestigd aan de Brink 17, 9461 AR Gieten, Nederland. Je bereikt ons op info@ascensie.com.
SolumFlow is een werkplek voor kleine teams: contacten, mail, offertes, facturen, afspraken, campagnes en websites op één plek. Welke onderdelen je gebruikt, bepaal je zelf; ze zijn per account aan en uit te zetten.
Een account aanmaken
Je maakt een account aan op app.ascensie.com/auth/sign-up, met je e-mailadres en een wachtwoord of via Inloggen met Google. Er is geen wachtlijst en geen uitnodigingscode.
SolumFlow is bedoeld voor zakelijk gebruik. Je meldt je aan met een adres dat je zelf beheert, en je bent verantwoordelijk voor alles wat er onder jouw account gebeurt, ook door de leden die je uitnodigt. Deel je inloggegevens niet; heeft een collega toegang nodig, nodig hem dan uit als lid van je werkruimte.
De beta is gratis
SolumFlow is in beta. Meedoen kost niets: er wordt niets in rekening gebracht, er staan geen prijzen op de site en er is geen koopknop. Er is dus ook geen betaalde overeenkomst tussen ons.
Wat wij terugvragen is dat je zegt wat je opvalt. Feedback geven is vrijwillig en er hangt geen verplichting aan.
Wij beloven geen datum waarop de beta eindigt en geen prijs die daarna zou gelden. Komt er een betaalde versie, dan hoor je dat ruim van tevoren en beslis je zelf of je meegaat. Je wordt nooit ongevraagd op een betaald abonnement gezet.
Verkoop je zelf iets via SolumFlow, met een factuur, een betaalpagina of een ticket, dan loopt dat geld via je eigen Stripe-account en niet via ons. Die transactie staat los van deze voorwaarden en van de beta.
Beschikbaarheid
Wij geven geen garantie op beschikbaarheid en er is geen SLA. SolumFlow kan uit de lucht zijn, gepland of ongepland, en in een beta gebeurt dat vaker dan bij een afgerond product.
Functies kunnen veranderen of verdwijnen. Wij proberen dat aan te kondigen, maar in de beta kan een wijziging ook zonder aankondiging komen.
Reken tijdens de beta niet op SolumFlow als enige plek voor iets dat je niet kwijt mag. Exporteer wat kritiek is, en doe dat regelmatig.
Waar je SolumFlow voor mag gebruiken
Je gebruikt SolumFlow voor je eigen werk en houdt je daarbij aan de wet. Concreet betekent dat:
- Je probeert niet bij de gegevens van andere accounts te komen, en je test de beveiliging niet zonder dat vooraf met ons af te stemmen.
- Je belast het systeem niet moedwillig, bijvoorbeeld met geautomatiseerd verkeer dat niet bij normaal gebruik hoort.
- Je slaat geen inhoud op die in strijd is met de wet, en je gebruikt SolumFlow niet om anderen te schaden.
- Zet je gegevens van anderen in SolumFlow, dan zorg jij ervoor dat je dat mag. Voor die gegevens ben jij de verantwoordelijke en zijn wij de verwerker; zie de privacyverklaring op /privacy-policy.
Regels voor het versturen van mail
SolumFlow verstuurt mail namens jou, vanaf je eigen domein. Alle gebruikers versturen via dezelfde infrastructuur, dus wat jij doet raakt de bezorging van iedereen. Daarom zijn dit geen formaliteiten.
- Je mailt alleen mensen die daar zelf om gevraagd hebben: ze hebben zich ingeschreven, een formulier ingevuld, iets gekocht of op een andere manier zelf om contact gevraagd. Je moet kunnen laten zien wanneer en hoe dat gebeurd is.
- Je gebruikt geen gekochte, gehuurde, geruilde of van internet geschraapte adreslijsten. Ook niet eenmalig, ook niet om te testen.
- Elke mailing die reclame of nieuwsbrief is, bevat een werkende afmeldlink. SolumFlow zet die er standaard in; je haalt hem er niet uit en je maakt hem niet onvindbaar.
- Een afmelding respecteer je meteen. SolumFlow houdt per account bij welke adressen zich hebben afgemeld of onbestelbaar bleken, en die adressen worden niet meer aangeschreven. Je omzeilt die lijst niet door adressen opnieuw te importeren of via een ander account te versturen.
- Je afzendernaam en je onderwerpregel kloppen. Je doet je niet voor als iemand anders en je verbergt niet wie de afzender is.
- Je verstuurt geen phishing, malware, misleidende aanbiedingen of links naar zulke inhoud.
- Je verstuurt alleen vanaf een domein dat van jou is en dat je in SolumFlow hebt geverifieerd.
- Je houdt je aan de regels die op je ontvangers van toepassing zijn, waaronder de Telecommunicatiewet en de AVG, en aan de voorwaarden van Amazon Web Services, waarlangs de mail loopt.
Schorsing en beëindiging
Wij kijken naar wat er terugkomt: bounces, spamklachten en afmeldingen. Blijven die hoog, dan nemen wij contact op en kunnen wij het verzenden vanaf je account beperken of stopzetten voordat het anderen schaadt.
Wij kunnen je account schorsen of sluiten als je de regels hierboven overtreedt, als je mailgedrag de bezorging voor anderen in gevaar brengt, of als er via jouw account iets gebeurt dat in strijd is met de wet. Bij spoed schorsen wij eerst en leggen wij daarna uit waarom; in alle andere gevallen laten wij het je eerst weten en krijg je de kans het recht te zetten.
Jij kunt op elk moment stoppen. Je verwijdert je account in de instellingen. Dat is definitief.
Jouw gegevens
De gegevens die je in SolumFlow zet blijven van jou. Wij gebruiken ze om de dienst te leveren en verder niet, en wij verkopen ze niet.
Je kunt ze exporteren zolang je account bestaat. Elke lijst en elke pipeline heeft een export naar CSV, en documenten die je gemaakt hebt download je als pdf.
Eindigt de beta, of besluiten wij met SolumFlow te stoppen, dan laten wij dat ruim van tevoren weten en krijg je een redelijke termijn om je gegevens te exporteren voordat wij ze verwijderen.
Sluit je je account zelf, dan worden je gegevens verwijderd. Exporteer dus wat je wilt bewaren voordat je op verwijderen drukt.
Intellectueel eigendom
SolumFlow zelf is van ons: de software, het ontwerp, de teksten en het logo. Zolang je account bestaat mag je SolumFlow gebruiken, en verder niets. Je kopieert de software niet, je verkoopt hem niet door en je bouwt er zonder afspraak met ons geen eigen dienst op.
Wat jij maakt is van jou: je teksten, je bestanden, je websites, je gegevens. Wij gebruiken die alleen om SolumFlow voor jou te laten werken.
Geef je ons feedback of een suggestie, dan mogen wij die gebruiken om het product te verbeteren, zonder dat daar iets tegenover staat.
Aansprakelijkheid
SolumFlow wordt geleverd zoals het is. Wij doen ons best, maar wij garanderen niet dat het foutloos werkt of dat een bericht altijd aankomt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste omzet, verloren gegevens of gevolgschade. Voor directe schade zijn wij alleen aansprakelijk als die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Omdat je in de beta niets betaalt, is er geen vergoeding waaraan een maximumbedrag gekoppeld kan worden. Wat er wel is: wij lossen problemen op zodra wij ervan weten, en je kunt op elk moment weglopen met je gegevens.
Deze beperkingen gelden niet voor zover de wet ze niet toestaat.
Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Doen wij dat, dan veranderen wij de datum onderaan deze pagina, en bij een wijziging van betekenis sturen wij je een bericht op het adres waarmee je je hebt aangemeld.
Gebruik je SolumFlow daarna verder, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account sluiten en je gegevens meenemen.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland; voor een zakelijke gebruiker is dat de rechtbank Noord-Nederland. Ben je consument, dan houd je het recht je te wenden tot de rechter die de wet je aanwijst.
Loopt er iets mis, laat het ons dan eerst weten via info@ascensie.com. Vrijwel alles is op te lossen zonder rechter.
Laatst bijgewerkt op 9 september 2026.